Politique de remboursement

Politique de retour et remboursement

 

Merci d’avoir passé commande sur Les Minis Cracras 🩶.

 

Délais de retour :

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande.

Procédure de retour :

Afin que votre retour soit pris en compte, vous devez nous envoyer un mail à contact@lesminiscracras.fr nous indiquant :

Votre nom, prénom, adresse postale, le numéro de votre commande ainsi que la raison de votre souhait de retour.

Les articles retournés sans autorisation ne seront pas accepter.

Les frais d’expédition sont à votre charge et le colis doit être renvoyé à l’adresse de Les Minis Cracras avec votre nom et numéro de commande à l’intérieur.

Cette adresse vous sera remise en réponse de mail si votre demande à été approuvé.

Attention ! Pour être éligible à un retour, votre/vos article(s) doivent impérativement être inutilisés, non lavés, non endommagés, dans leur emballage d’origine et dans le même état que vous les avez reçu. 

Nous nous réservons le droit de refuser le remboursement si ces points ne sont pas respectés.

Processus de remboursement :

A la réception de votre colis et après vérification, si tout est conforme nous précéderons à un remboursement dans un délais de 14 jours maximum suivant cette réception.